1.1 LeadConnector: de aanbieder van de SaaS-dienst, gevestigd in Nederland.
1.2 Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die gebruikmaakt van de diensten van LeadConnector.
1.3 SaaS-dienst: de online softwaredienst die LeadConnector aan Klant beschikbaar stelt.
1.4 Overeenkomst: de overeenkomst tussen LeadConnector en Klant met betrekking tot het gebruik van de SaaS-dienst.
1.5 Abonnement: de periodieke vergoeding die Klant betaalt voor het gebruik van de SaaS-dienst.
1.6 Website: de online omgeving waar LeadConnector haar diensten aanbiedt.
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen van LeadConnector.
2.2 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
2.3 Door gebruik te maken van de diensten van LeadConnector, aanvaardt Klant deze voorwaarden.
3.1 LeadConnector biedt een SaaS-dienst aan waarmee Klant leads kan beheren en automatiseren.
3.2 Klant krijgt een niet-exclusief, niet-overdraagbaar en herroepbaar recht om de SaaS-dienst te gebruiken.
3.3 Klant is verantwoordelijk voor het beveiligen van zijn inloggegevens en het gebruik van de SaaS-dienst.
3.4 Misbruik van de dienst leidt tot onmiddellijke beëindiging van de toegang zonder restitutie.
4.1 Alle prijzen worden weergegeven in euro’s en zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.
4.2 Betaling geschiedt vooraf via automatische incasso, bankoverschrijving of een ander overeengekomen betaalmiddel.
4.3 Bij niet-tijdige betaling heeft LeadConnector het recht om de dienst op te schorten of te beëindigen.
4.4 LeadConnector behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen. Klant wordt minimaal 14 dagen van tevoren op de hoogte gesteld.
5.1 Abonnementen worden aangegaan voor de gekozen abonnementsperiode en worden automatisch verlengd, tenzij Klant tijdig opzegt.
5.2 Opzegging dient schriftelijk of via e-mail (info@leadconnector.nl) te gebeuren met inachtneming van een opzegtermijn van 7 dagen voor het einde van de abonnementsperiode.
5.3 LeadConnector mag de Overeenkomst direct beëindigen indien Klant zich niet aan deze voorwaarden houdt.
5.4 Bij beëindiging vervalt onmiddellijk de toegang tot de SaaS-dienst zonder restitutie.
6.1 LeadConnector is niet aansprakelijk voor enige schade voortvloeiend uit het gebruik van de SaaS-dienst, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
6.2 Klant vrijwaart LeadConnector van alle claims van derden die voortvloeien uit het gebruik van de SaaS-dienst.
6.3 LeadConnector garandeert geen ononderbroken werking of foutloze werking van de SaaS-dienst.
7.1 LeadConnector verwerkt persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
7.2 Klant is zelf verantwoordelijk voor de gegevens die hij opslaat en verwerkt via de SaaS-dienst.
7.3 LeadConnector neemt passende maatregelen om de beveiliging van gegevens te waarborgen.
8.1 Alle intellectuele eigendomsrechten op de SaaS-dienst blijven eigendom van LeadConnector of haar licentiegevers.
8.2 Klant verkrijgt uitsluitend een gebruiksrecht en mag de dienst niet kopiëren, verkopen of anderszins exploiteren.
9.1 LeadConnector is niet aansprakelijk voor enige vertraging of tekortkoming in de nakoming van haar verplichtingen als gevolg van overmacht, zoals storingen, natuurrampen of cyberaanvallen.
9.2 Indien de overmacht langer dan 30 dagen duurt, heeft Klant het recht de Overeenkomst te beëindigen zonder recht op schadevergoeding.
10.1 LeadConnector mag deze voorwaarden te allen tijde wijzigen.
10.2 Op deze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.
10.3 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
11.1 De SaaS-dienst van LeadConnector is gebaseerd op het GoHighLevel-platform. Klant erkent dat de kernfunctionaliteiten, systeemstructuur, taalinstellingen, labels en andere vaste elementen worden beheerd door deze externe leverancier. LeadConnector heeft geen toegang tot of controle over de broncode of systeemlogica van GoHighLevel.
11.2 LeadConnector biedt ondersteuning, begeleiding en maatwerk-inrichting binnen de mogelijkheden van het platform. Onder maatwerk wordt verstaan: het instellen van workflows, automatiseringen, CRM-logica, vertalingen, klantportalen en visuele aanpassingen die binnen de toegestane configuratie van het platform vallen.
11.3 Klant erkent dat maatwerk niet betekent dat elke gewenste wijziging of systeemaanpassing mogelijk is. Verzoeken die buiten de standaardfunctionaliteit van het platform vallen kunnen uitsluitend via GoHighLevel zelf worden aangevraagd en vallen buiten de reikwijdte van de dienstverlening van LeadConnector.
11.4 Indien Klant specifiek maatwerk verlangt dat technisch complex is of handmatig door LeadConnector moet worden uitgevoerd, behoudt LeadConnector zich het recht voor hiervoor een aparte prijs of inspanningsvergoeding te rekenen. Deze zal vooraf worden gecommuniceerd en vastgelegd.
11.5 De proefperiode bedraagt 7 dagen vanaf het moment van activatie van het account. Na afloop van deze periode wordt aangenomen dat Klant het systeem getest heeft en akkoord is met de aangeboden functionaliteiten, inclusief de beperkingen van het platform. Klachten die gebaseerd zijn op eerder gecommuniceerde systeemgrenzen geven geen recht op restitutie. Indien Klant tijdens of na de proefperiode aanvullende functionele wensen of wijzigingen heeft die niet in de oorspronkelijke offerte of afspraken zijn opgenomen, dan worden deze uitsluitend uitgevoerd indien technisch mogelijk en kunnen aanvullende kosten van toepassing zijn. Het niet honoreren van dergelijke verzoeken geeft geen recht op restitutie of beëindiging van de overeenkomst.
11.6 Klant is zelf verantwoordelijk voor het correct invullen van gegevens binnen de SaaS-omgeving. Eventuele fouten in offertes, facturen of documenten die voortkomen uit onjuiste data-invoer vallen buiten de aansprakelijkheid van LeadConnector.
11.7 Een succesvolle samenwerking vereist wederzijds respect, transparante communicatie en realistische verwachtingen. Indien sprake is van structureel verwijtgedrag, fouttoewijzing of eisen die buiten de professionele grenzen vallen, behoudt LeadConnector zich het recht voor om de samenwerking per direct te beëindigen zonder restitutie.
Voor vragen ga naar info@leadconnector.nl